【以案说险】代理退保？警防诈骗风险

案例简介

2023年4月，朱先生接到一个陌生电话，自称是某保险公司“工作人员”要为客户提供免费礼品与专业的金融配置方案。工作人员通过上门与朱先生交谈，了解到朱先生的家庭情况后，当场表示可以帮朱先生梳理金融资产，提高个人收益。在梳理过程中，“工作人员”故意歪曲保险合同条款，并拿出一份所谓的“内部报告”，谎称可将保单升级，增加朱先生的收益，但是需要对部分保单进行“退保”，并收取升级保险的“手续费”。

朱先生虽然心动，但仍心存疑虑，通过与银行工作人员沟通联系，银行工作人员提醒朱先生可能遇到了“代理退保”骗局，请朱先生一定要提高警惕，也提示朱先生注意保护个人信息避免泄露，遇到这种情况一定优先拨打对应保险公司的客服热线。

 

案例分析

诈骗分子伪装成工作人员上门服务，通过伪造证据、撒谎欺骗等不法手段，让消费者误以为自己被保险公司误导销售从而走进“代理退保”“代理维权”的骗局，最终损害的是保险消费者的合法权益，而在此过程种提供个人重要的身份信息，也可能直接会导致消费者财产安全、信息安全等个人权益受到侵害。

 

风险提示

1.全面考虑自身保险需求，了解所购保险产品的保险责任、保障功能和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。   

2.通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品或服务有疑问，一定要直接通过官方服务渠道进行咨询，如发现有关权益受到侵害，可通过官方公布的投诉渠道反映诉求。

3.注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。