投诉方式公示
尊敬的客户:
在享受我行金融产品和服务过程中如有任何意见,您可通过以下方式向我们提出:
1、电话投诉
投诉热线4008939999(24小时)
2、邮件投诉
同时,上述方式均可作为您与我行服务互动的方式。
投诉处理流程:
受理投诉并登记 → 提交相关责任部门 → 告知客户受理情况 → 责任部门限时反馈 →
告知客户处理情况 → 确认客户反馈意见 → 结束
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尊敬的客户:
在享受我行金融产品和服务过程中如有任何意见,您可通过以下方式向我们提出:
1、电话投诉
投诉热线4008939999(24小时)
2、邮件投诉
同时,上述方式均可作为您与我行服务互动的方式。
投诉处理流程:
受理投诉并登记 → 提交相关责任部门 → 告知客户受理情况 → 责任部门限时反馈 →
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